特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

admin 2024-07-08 23:09:37 391 0条评论

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

张艺谋新作《满江红》春节档票房领跑，引发观影热潮，同时也陷入“幽灵场”、“偷票房”、“买票房”等多项争议之中。

电影《满江红》由张艺谋执导，沈腾、易烊千玺领衔主演，讲述了南宋年间的一群义士冒死传递岳飞遗言的故事。影片上映以来，以悬疑烧脑的剧情和沈腾、易烊千玺的精彩表演收获了众多观众的喜爱，票房一路飙升，目前已突破30亿大关，成为2023年春节档票房冠军。

然而，在票房火爆的同时，《满江红》也引发了不小的争议。有网友质疑影片存在“幽灵场”、“偷票房”、“买票房”等问题，并提供了相关证据。对此，影片主创团队予以否认，并表示已经保留法律追诉的权利。

此外，影片的剧情和主题也引发了部分观众的批评。有观众认为影片剧情过于套路化，缺乏新意；也有观众认为影片对历史人物和事件进行了过度虚构，歪曲了历史真相。

《满江红》的票房和口碑反映了中国电影市场多元化发展的新趋势。观众对电影的欣赏需求更加多元，对电影的质量要求也更加苛刻。电影创作者需要不断创新，创作出既叫好又叫座的优秀作品，才能满足观众的观影需求。

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The End

发布于：2024-07-08 23:09:37，除非注明，否则均为热次新闻网原创文章，转载请注明出处。